講座代碼	EAW1304
計畫類別	111專題講座
課程類別	管理課程
開課區域	豐原區
講座名稱	攻其不備：強化職場溝通術
講座時數	3
講座日期	2022-07-20
講座時間	09:00-12:00
講座地點	臺中市豐原區中山路442號3樓
講座人數	54 人
講座報名時間	2022-02-15 至 2022-07-20 止
講座簡介	溝通，卻經常感到有溝不能通嗎？主因是將『說服』對方，當成溝通的重點與主軸。當對方覺察到你的『說服』意圖時，自我防衛機制便不覺升起，耳朵自然就關上阻斷溝通。透過課程理解到從「正念覺察」開始，學習拋開過去慣性溝通模式並善用各種溝通模式及技巧來順利推動工作上的運作，以利提升業務執行力及達成工作目標。
講座內容	1.溝通前準備-自我覺察(正念) 覺察練習：正念覺察練習 2.溝通的認識-薩提爾冰山理論 3.五大溝通類型及應對模式(Coping) ■討好型 ■指責型 ■電腦型 ■打岔型 ■一致型 影片賞析：永不放棄 傳統領導與教練式領導 分組活動：我們是詞擅團體 4.薩提爾-領導人的三頂帽子 5.釐清與提問技巧 ■摘要 ■具體化 ■設限 ■面質■開放式問題 ■半開放式問題 ■封閉式問題

單位名稱	臺中市總工業會
洽詢電話	04-25262934
報名地點	臺中市豐原區東仁街138號4樓