臺中市勞工大學 TCLC 課程資訊-職場溝通訓練

課程名稱

職場溝通訓練

管理課程

上課日期

2020-07-11 ～ 2020-08-08

上課時間

星期六 09 : 00 ~ 16 : 00

課程時數

30 小時

學費

特定資格勞工

NT$ 1500

自費生

NT$ 3000

一般生

NT$ 1500

特定資格勞工通過學勤考核者，可補助全額學費。

材料費

NT$ 00

報名區間

2020-03-20 ～ 2020-06-30

上課地址

台中市沙鹿區台中市沙鹿區台灣大道七段200號

課程資訊

課程簡介

面對變化愈來愈大的環境與組織關係，職場溝通將直接影響到共事與合作的氣氛，不論是對內的部門協調或對外的溝通協調，如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、如何紓解工作壓力、如何做好情緒管理，這些都是在職場中改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題，是企業主管人員必須培養的核心管理技能。

計畫類別

109勞工職能升級學院

課程週數

5 週

訓練人數

30 人

承辦單位

靜宜大學

師資簡介

教師姓名

李淑如

最高學歷

研究所

學校名稱

大葉大學　國際企業管理學系(研究所)　畢業

相關經歷

服務單位	職稱
華庭傢飾國際有限公司	副理
彰化縣美港西社區大學	主任秘書

課程大綱

日期	授課時間	時數	授課教師	上課地點	課程進度/內容
2020-07-11	09：00~16：00	6 H	李淑如	靜宜大學	自我表達與商業溝通 1. 從周哈里窗認識自己 2. 商業溝通與簡報技巧 3. 口語與非語言表達 4. 自我介紹
2020-07-18	09：00~16：00	6 H	李淑如	靜宜大學	你的眼裡，我的樣子職場形象管理 1. 個人形象塑造 2. 職場社交禮儀 3. 成功行銷自己其實我懂你的心-透析肢體語言 1. 知覺知覺知多少? 2. 微表情背後的真相 3. 肢體語言透露的訊息
2020-07-25	09：00~16：00	6 H	李淑如	靜宜大學	領導者的修練 1. 領導者的特質 2. 領導風格的建立 3. 管理價值的養成的認知 4. 建立信任的從屬關係 5. 團隊激勵與啟發 6. 3Q VERY MUCH (EQ、IQ 、AQ)
2020-08-01	09：00~16：00	6 H	李淑如	靜宜大學	溝通你我他-組織溝通360 1. 向上溝通 2. 向下溝通 3. 平行溝通 4. 影響溝通的因素 5. 同理心的溝通
2020-08-08	09：00~16：00	6 H	李淑如	靜宜大學	我的超然絕學-情緒管理顧客抱怨處理技巧說服與談判