講座代碼	GAW1004
計畫類別	110專題講座
課程類別	管理課程
開課區域	大里區
講座名稱	提升顧客忠誠度分享， 落實BTOC及CTOC服務管理
講座時數	2
講座日期	2021-04-13
講座時間	18:00~20:00
講座地點	臺中軟體園區會議廳(台中市大里區科技路1號)
講座人數	50 人
講座報名時間	2021-02-24 至 2021-04-12 止
講座簡介	提升顧客忠誠度分享， 落實BTOC及CTOC服務管理
講座內容	提升顧客忠誠度，就要先讓顧客滿意！換言之，顧客會選擇我們的服務，持續與我們往來，是因為我們提供給顧客想要的服務價值。講座講述如何結合電商CTOC模式CTOC服務管理，從C2C的發展優勢逐步向B2C轉換，低成本優勢會越來越顯著，達到交易量增加和個人信譽度增強的效益。

單位名稱	修平科技大學推廣教育中心
洽詢電話	04-24961100#6422