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課程資訊

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課程名稱
旅宿日文應用實務班(中欣飯店股份有限公司)
產業發展與技術升級課程
上課日期
2017-09-18 ~ 2017-12-11
上課時間
星期 一 13 : 00 ~ 17 : 00
上課時間
星期 五 13 : 00 ~ 17 : 00
課程時數
48 小時
學費
特定資格勞工
NT$ 0
自費生
NT$ 0
一般生
NT$ 0
特定資格勞工通過學勤考核者,可補助全額學費。
報名區間
0000-00-00 ~ 0000-00-00
上課地址
台中市中區建國路180號
課程資訊
課程簡介
此課程的課程目標在於,打好日語基礎、學習飯店基礎用語及會話進而提升飯店整體服務品質為主要目的,並使學員能應用所學於職場上。
日語的基礎除了五十音,接著濁音、拗音、促音、長音等的基礎字彙之外,也隨著課程進度加入基本單字,順應學生的職場情境做會話等的句型練習與應用。在語言學習的同時,隨時介紹並解說日本社會之特性與文化特質,以期能使服務精神更貼進旅客需求。
計畫類別
106產業員工專班
課程週數
13 週
訓練人數
13 人
承辦單位
國立中興大學
旅宿日文應用實務班(中欣飯店股份有限公司)
師資簡介
教師姓名
吳致秀
最高學歷
博士
學校名稱
The University of South Dakota 教育所 畢業
相關經歷
服務單位 職稱
國立台中科技大學應用日語系 副教授
專業證照
著作
‧ Teaching Chinese as a Foreign Language
‧ BIM-顧客服務管理師(Behavior Image-Customer Service Manager)
‧ CSIM-服務稽核管理師(Customer Service Inspection Manager)
‧ 顧客服務經營管理人才認證
‧ Teaching Chinese as a Foreign Language(The Chinese Language Education Association)
‧ Teaching Chinese as a Foreign Language(Teachers of Chinese to Speakers of Other Languages)
課程大綱
日期 授課時間 時數 授課教師 上課地點 課程進度/內容
2017-09-18 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 課程介紹、日語基本概念介紹、日語發音介紹:
平假名、清音及單字練習、問候句及演練
2017-09-29 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 日語發音介紹:濁音、半濁音及單字練習;問候句及演練、數字
2017-10-02 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 基本會話演練:自我介紹及演練;電話號碼、時間、星期
2017-10-16 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 日語發音介紹:抝音及單字練習;旅館工作相關用語;特殊音(促音、長音、鼻音)及單字練習
2017-10-23 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 句型演練:名詞句型演練(人、東西、場所、方向、日期、價錢)
2017-10-30 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 句型演練:動詞句型演練(~を、に、で、へ、と)
2017-11-06 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 句型演練:イ形容詞句型演練;ナ形容詞句型演練
2017-11-13 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 日語發音介紹:片假名;旅館工作相關外来語;旅館工作相關問候語
2017-11-20 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 1.日本飯店參訪交流經驗
2.飯店相關用語:迎接
2017-11-27 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 飯店相關用語:電話接聽
2017-12-04 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 飯店相關用語:客戶詢問與預約
2017-12-11 13:00~17:00 4 H 吳致秀 中欣飯店股份有限公司 飯店相關用語:客訴
其他資訊
課程目標
本次課程特地針對初學者設計、由淺入深,以旅宿服務業用語為主,使學員能快速應用於工作場合上,授課教師亦會將至日本飯店參訪實習之經驗傳授給學員,使飯店人員服務更符合旅客之需求、提升飯店整體服務品質,以增加住宿人數。期望能藉此課程提升企業整體職能,進而提升台中市旅宿業服務品質。
課程效益
依行政院觀光局資料統計,日本旅客來台旅遊人數自98年起逐年增加,去年(105年)更高達將近190萬人次,飯店旅宿產業從業人員對日語的需求與日俱增,希望能利用語言交流使日籍旅客更有賓至如歸之感,進而提高飯店整體競爭力,爭取更多日籍旅客住宿。
中欣飯店位於台中火車站前,交通位置便捷,過去主要以商務客為主,近年積極爭取自由行旅客,該飯店地理位置鄰近台中火車站、一中及中友商圈、繼光街等多個熱門景點,是吸引自由行旅客入住的一大因素。因來台日籍旅客逐年提升,為搶佔這塊大餅,提升飯店服務人員語言能力是迫切的需求。
選課要求
其 他
報名單位資訊
承辦人員
朱盈虹
聯絡電話
04-22855506
聯絡信箱
nchuiii@gmail.com
聯絡地址
40227 臺中市南區興大路145號